Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại 888vd

Trang này giải thích rõ cách 888vd thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép
888vd Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại 888vd
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 888vd bảo vệ dữ liệu của bạn trên thực tế

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi bước từ đăng nhập đến giao dịch đều có lớp kiểm soát cụ thể — để bạn yên tâm dù đang dùng điện thoại hay trình duyệt máy tính.

Mã hoá kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác minh tài khoản hai bước

Khi bạn đăng nhập trên thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP để xác minh — giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập liên tục giữa các thiết bị. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời hạn lưu và quyền xoá

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu vận hành.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu về quyền riêng tư trong thời gian làm việc và sẽ xác nhận lại với bạn qua kênh bạn đã chọn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc cookie trong giờ hỗ trợ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp nếu bạn cần trao đổi nhanh về thông tin tài khoản hoặc lịch sử giao dịch.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách 888vd xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái nạp/rút để đối soát tài khoản. Mã PIN ví và thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản trong vòng một ngày làm việc.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần xử lý giao dịch, ngăn gian lận, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền tại khu vực áp dụng yêu cầu.

Cookie kỹ thuật ghi nhận phiên đăng nhập và loại thiết bị để duy trì trải nghiệm liên tục giữa điện thoại và máy tính. Không có cookie quảng cáo bên thứ ba được đặt mà không có sự đồng ý của bạn.

Liên hệ qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xoá dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và xác nhận hoàn tất trong thời gian vận hành cho phép.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính. Dữ liệu được xử lý như nhau dù bạn đăng nhập qua trình duyệt di động hay phiên bản trình duyệt máy tính.